Dernière mise à jour : [date de mise en ligne] — établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site laxe.ch est :
L’Axe Bien-être — Shahim Quraishi, Chemin des Oiseaux 4, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. E-mail : shahimm.q@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement et celles strictement nécessaires au fonctionnement du Site :
- Formulaires de contact, d’inscription et de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), formule choisie, disponibilités et contenu de votre message.
- Réservation et paiement en ligne : lorsque vous réservez ou payez une séance en ligne, les données nécessaires à la transaction sont traitées par notre prestataire de réservation et de paiement [nom du prestataire à compléter — p. ex. Stripe / Payrexx / SumUp]. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
- Données techniques : journaux de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) collectés automatiquement par l’hébergeur à des fins de sécurité, ainsi qu’un dispositif anti-spam technique sur nos formulaires.
- Cookies et mesure d’audience : [à adapter selon les outils réellement installés : si Google Analytics ou pixel — le mentionner et prévoir un bandeau de consentement ; si aucun outil de mesure — indiquer « le Site n’utilise pas de cookies de mesure d’audience »].
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis ;
- Gérer les inscriptions aux cours, les réservations de séances et leur paiement ;
- Organiser et assurer le suivi des prestations (confirmations, rappels, annulations) ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site ;
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni vendue ou louée à des tiers.
4. Communication des données à des tiers
Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation du Site et des prestations : hébergeur du Site, prestataire de réservation et de paiement, et outil de messagerie. Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences de la nLPD.
Le Site intègre une carte Google Maps ainsi que des liens vers Instagram et WhatsApp (Meta). L’utilisation de ces services peut entraîner un transfert de données vers des serveurs situés à l’étranger, notamment aux États-Unis, selon les conditions propres à ces fournisseurs.
5. Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum [durée à définir — recommandation : 2 ans] après le dernier contact. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses (art. 958f CO).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), protection anti-spam, accès restreint aux données et mises à jour régulières du Site.
7. Vos droits
Conformément aux art. 25 ss nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit d’effacement de vos données ;
- Droit de vous opposer à un traitement ou d’en demander la limitation ;
- Droit à la remise de vos données dans un format électronique courant.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à shahimm.q@gmail.com. En cas de désaccord persistant, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.
8. Modifications
La présente politique peut être adaptée en tout temps, notamment en cas d’évolution du Site ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi.